AWS SA Team Manager
간단하게 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 AWS SA Team에서 근무 중인 정재환
이라고 합니다.
IT 경력은 올해로 10년 차지만... 클라우드 경력이 2년 차로 SA Team에서 주니어로 활동 중입니다.
Github 프로필
저의 성격은 #외향적 #열정적 #세심한 #긍정적 으로 봉사 활동 및 여러 소모임 활동을 했었습니다.
페이스북 커뮤니티 그룹에서 가끔 출몰?하기도 하고 평소에 팀원들과 소통을 즐기면서 업무를 진행하고 있습니다.
취미는 아기자기한 인테리어 소품을 좋아해서 직접 공방에서 인테리어 소품을 만들기도 하거나 집에서 DIY로 제작하는 걸 좋아합니다. 그리고 국내 및 해외에서 귀여운 인테리어 소품을 수집하고 있습니다.
또한, 봉사 활동 인솔자로 10년간 활동하면서 인적 네트워크를 확장하였습니다.
그 외에도 운동, 요리 등 다양한 취미를 가지고 있습니다.
이라고 합니다.
IT 경력은 올해로 10년 차지만... 클라우드 경력이 2년 차로 SA Team에서 주니어로 활동 중입니다.
Github 프로필
저의 성격은 #외향적 #열정적 #세심한 #긍정적 으로 봉사 활동 및 여러 소모임 활동을 했었습니다.
페이스북 커뮤니티 그룹에서 가끔 출몰?하기도 하고 평소에 팀원들과 소통을 즐기면서 업무를 진행하고 있습니다.
취미는 아기자기한 인테리어 소품을 좋아해서 직접 공방에서 인테리어 소품을 만들기도 하거나 집에서 DIY로 제작하는 걸 좋아합니다. 그리고 국내 및 해외에서 귀여운 인테리어 소품을 수집하고 있습니다.
또한, 봉사 활동 인솔자로 10년간 활동하면서 인적 네트워크를 확장하였습니다.
그 외에도 운동, 요리 등 다양한 취미를 가지고 있습니다. 
WHO, AWS SA Team?
AWS SA Team의 "미래"를 보고 입사하게 되었습니다.
이전 직장에서는 온프레미스 환경의 대규모 인프라를 운영/관리하는 조직에서 일을 했습니다.
대규모 인프라를 관리하기 위해서 자동화를 진행하였습니다. 하지만 각 서버마다 snowflake(눈송이)서버로 항상 일관되지 않기 때문에 배포 작업을 하기 위해서는 복잡한 절차와 많은 시간을 소모해야 했습니다.
이런 안티패턴을 통해 클라우드의 필요성을 느끼게 되었습니다. 클라우드 환경에서 불변 인프라(서버가 배포된 이후 절대 변경되지 않는 형태)는 모든 인프라를 일관되게 구성 및 관리가 가능하기 때문에 배포 속도, 자동화 적용을 보다 쉽게 할 수 있을 거라 생각했습니다.
그래서 국내 1위 MSP 업체인 MegazoneCloud의 AWS SA Team에 합류하여 수많은 능력자들 사이에서 성장하고 있습니다. 저희 SA Team은 자유롭게 의견을 말할 수 있는 수평적인 조직 문화를 갖추고 있기 때문에 구성원이 서로 신뢰하고 존중하며 일을 하고 있습니다.
snowflake(눈송이)서버로 항상 일관되지 않기 때문에 배포 작업을 하기 위해서는 복잡한 절차와 많은 시간을 소모해야 했습니다.
이런 안티패턴을 통해 클라우드의 필요성을 느끼게 되었습니다. 클라우드 환경에서 불변 인프라(서버가 배포된 이후 절대 변경되지 않는 형태)는 모든 인프라를 일관되게 구성 및 관리가 가능하기 때문에 배포 속도, 자동화 적용을 보다 쉽게 할 수 있을 거라 생각했습니다.
그래서 국내 1위 MSP 업체인 MegazoneCloud의 AWS SA Team에 합류하여 수많은 능력자들 사이에서 성장하고 있습니다. 저희 SA Team은 자유롭게 의견을 말할 수 있는 수평적인 조직 문화를 갖추고 있기 때문에 구성원이 서로 신뢰하고 존중하며 일을 하고 있습니다. AWS SA Team에서 도움이 되는 SA가 되려고 합니다.
AWS 신기술을 다른 사람에게 전파하려면 일단 저 스스로가 더 잘 알아야 합니다. 기술적으로 더 성숙해지는 것이 1차 목표이고, 과거 제가 상대했던 고객 경험과 메가존클라우드에서 얻은 AWS 신규 기술이 고객에게도 잘 공유될 수 있는 다양한 방법을 시도해 보려고 합니다.
고객의 비즈니스 환경은 빠르게 변화하고 있고, 이에 따라 AWS의 서비스도 매우 빠르게 출시하고 고도화되고 있습니다. 이러한 환경의 중심에서 일하며 꾸준히 회사와 함께 성장하는 것이 저의 목표입니다. 먼 미래에 어떤 커리어를 갖겠다는 구체적인 계획은 아직 없지만 팀 내의 많은 분야의 전문가들에게 자극받으며 팀에서 도움이 되는 AWS SA로 성장하는 것이 목표입니다.
HOW, AWS SA Team?
AWS SA 업무는 "고객" 중심으로 일합니다.
신규 입사한 AWS SA는 Onboarding 프로그램에서 3개월 동안 여러 모듈을 통해서 AWS 클라우드를 이해하고 본인의 세부 업무에 대해서 경험하게 됩니다. 그리고, 고객사 Shadowing 미팅을 참석해서 AWS SA가 무슨 일을 어떻게 하나 보고, 듣고, 배우게 됩니다.
AWS SA는 고객에게 클라우드를 소개하고 클라우드 전환 업무를 지원하는 중요한 업무를 수행합니다. 고객사를 직접 방문하여 AWS 아키텍처에 대한 정보를 공유하고 컨설팅합니다.
또한, 고객사의 클라우드 아키텍처의 #안정성 #보안 #운영 우수성 #성능 효율성 #비용 최적화를 고려하여 아키텍처를 설계하고 AWS 인프라를 구축을 진행합니다. AWS 인프라 안정화와 서비스 오픈이 완료될 때까지 기술 지원을 해드리고 있습니다.
AWS SA 언제나 "Customer First" 실천으로 고객의 니즈를 최우선 과제로 두고 있습니다.
MegazoneCloud는 고객 지향적인 기업으로 고객 만족도를 향상시키고 관계를 설정하기 위해서 힘을 쓰고 있습니다.
AWS SA Team에서는 팀원들과 이렇게 협업합니다.
AWS SA Team은 Database, Infra, App, DevOps, AI/ML, Security 분야 전문가들이 작은 팀 단위 (아마존의피자 2판의 법칙) 8명 이하로 나눠 소규모 커뮤니케이션을 활발하게 하고 빠른 의사결정을 통해서 업무를 처리하고 있습니다.
업무용 협업 도구는
1)Slack 메신저 툴을 사용해서 팀 공지, 영업 기회, 기술 지식, 기술 질문, 기사, 유머, 알림, 프로젝트, RSS 등 다양한 채널을 통해서 원활한 커뮤니케이션을 하고 있습니다.
2)Notion 올인원 툴을 사용하여 팀 위키, 프로젝트와 작업, 문서를 기록하고 관리하고 있습니다.
3)Salesforce CRM 툴을 사용하여 고객 및 잠재 고객과의 모든 상호 작용을 관리 및 프로젝트를 관리하고 있습니다.
4) Cacoo 다이어그램 툴로 AWS 아키텍처, 시스템 구성도, 네트워크 구성도를 공동으로 설계하고 공유하고 있습니다.
최근에는 workshop 페이지 제작을 위해 Hugo 도입과 팀 기술 블로그 Medium플랫폼으로 기술 자랑을 하고 있습니다.
CTC SA팀 Medium 블로그
AWS 클라우드뿐만 아니라 IaC(Terraform, CloudFormation, CDK)를 이용하여 AWS 인프라를 자동화하고, 버전 관리 시스템(VCS)으로 Gitlab, Github을 사용하여 소스 관리를 하고 있습니다. 또한 CI/CD 파이프라인(Gitlab Runner, AWS Code Series)로 업무의 효율성을 높이는 작업을 진행 중입니다.
그리고, AWS SA Team은 교육, 학습, 세미나, 자격증 등 개인의 역량 강화와 지식 습득에 대해 힘쓰고 있습니다. 개인 혹은 팀원들과의 스터디 및 내부 프로젝트를 진행하여 업무의 생산성과 역량을 강화하고 있습니다.
AWS 및 다양한 기술에 대한 기술 공유 문화를 형성하고 있습니다. SA Team내에 AWS Ambassador, Heroes로 활동 중인 클라우드 전문가 및 다양한 분야의 전문가들이 모여 있기 때문에 문제가 발생하면 빠르게 피드백을 받아 문제 해결을 할 수 있습니다.
CTC SA팀 Medium 블로그
AWS 클라우드뿐만 아니라 IaC(Terraform, CloudFormation, CDK)를 이용하여 AWS 인프라를 자동화하고, 버전 관리 시스템(VCS)으로 Gitlab, Github을 사용하여 소스 관리를 하고 있습니다. 또한 CI/CD 파이프라인(Gitlab Runner, AWS Code Series)로 업무의 효율성을 높이는 작업을 진행 중입니다.
그리고, AWS SA Team은 교육, 학습, 세미나, 자격증 등 개인의 역량 강화와 지식 습득에 대해 힘쓰고 있습니다. 개인 혹은 팀원들과의 스터디 및 내부 프로젝트를 진행하여 업무의 생산성과 역량을 강화하고 있습니다.
AWS 및 다양한 기술에 대한 기술 공유 문화를 형성하고 있습니다. SA Team내에 AWS Ambassador, Heroes로 활동 중인 클라우드 전문가 및 다양한 분야의 전문가들이 모여 있기 때문에 문제가 발생하면 빠르게 피드백을 받아 문제 해결을 할 수 있습니다. 
# 내부 프로젝트 마일스톤
# 내부 프로젝트 로드맵
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