AWS SA Team Manager
간단하게 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. CTC SA Team 이희민입니다.
CTC의 신규입사자 알파 테스트라는 변혁의 시기에 신입 AWS로 입사하였습니다. 아직은 부족한 점이 많지만 다른 팀원분들을 도와드릴 수 있는 한 명의 (당당한) 엔지니어로 성장하고자 열심히 노력하고 있습니다.
잘 부탁드립니다. 
WHO, AWS SA Team?
AWS SA Team은 어떤 팀인가요?
AWS SA Team의 "전문성"을 보고 입사하게 되었습니다.
CTC에 계신 SA 팀원 모든 분이 "전문가" 이십니다. 고객사 요건을 해결하기 위해 공식 가이드 문서를 확인하기도 하고 구글링을 하며 테스트를 진행하다가도 벽에 부딪힌 듯한 느낌이 들며 잘 진행되지 않을 때가 많습니다. 정말 충분한 고민을 했다고 생각한 이후, 옆자리에 계신 팀원분들께 여쭤보거나 슬랙의 질문 채널을 통해 문의를 드릴 때면, 팀원들의 생생한 경험에 바탕을 둔, 해결 방안을 알려주실 때가 많습니다. 심지어 직접 자리로 찾아오셔서, 해당 테스트 이후에 발생할 수 있는 주의사항에 대해서도 알려주시곤 합니다. 이러한 질문을 할 수 있는 채널 자체가 잘 마련되어 있다는 것도 주니어에게는 정말 감사한 부분이며, 향후 이러한 도움을 다른 분들께 드릴 수 있는 엔지니어로 성장하고자 하는 원동력이 됩니다.
AWS SA Team에서 "맡은 바 역할을 잘 해낼 수 있는" SA가 되려고 합니다.
"입사 후, 어떤 사람으로 성장하고 싶나요?"
입사 전 면접 상황에서도 받았던 질문이며, 그 당시에도, 지금도 비슷한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다. (물론 미래지향적인 답변은 아닙니다. 가장 가까운 지상과제에 대한 답변이며, 장기적으로는 조금 더 답변을 생각해보아야 할 것 같습니다)
SA는 다양한 AWS 서비스와 해당 서비스들을 개발 및 운영 환경에서 사용하고 싶어 하는 고객사을 만나게 됩니다. 고객사 프로젝트를 담당하게 되었을 때, 맡은 바 역할을 잘 해결해내는 것이 중요하다고 생각합니다. 물론 그에 필요한 기술적 전문성, 커뮤니케이션 능력 등 다양한 요소들이 필요한 어려운 경지(?)일 수도 있으나 "일 인분"을 잘해나가는 엔지니어!! 이것이 현재 이루고 싶은 목표입니다.
HOW, AWS SA Team?
AWS SA Team은 어떻게 일하는가요?
AWS SA 업무는 "고객" 중심으로 일합니다.
고객 중심으로 일하여 "Customer First"를 실천하는 경우가 많습니다. 이러한 프로젝트 진행 방식을 통해, 주니어 엔지니어로서도 많은 경험을 할 수 있었습니다. 고객의 AWS 인프라 리소스를 마치 개인 계정에 운영환경으로 올리는 것처럼 신중하게 다루게 되고, 고객사의 서비스 오픈일이면 고객사 직원이 된 것처럼 별다른 이슈가 없기를 바라며 적극적으로 기술지원을 진행합니다. 물론 이렇게 고객 중심적으로 일하다 보면 그만큼 고객사와의 커뮤니케이션 속도도 빨라지고 업무의 효율성도 좋아집니다. 이러한 고객 중심적 비즈니스는 Amazon의 "Customer Obsession"과 같이 고객에게 집착하고 고객의 성장이 회사의 성장이 되며, 회사의 성장이 곧 개인의 성장이 되는 선순환적인 프로세스를 불러일으키는 것 같습니다.
AWS SA Team에서는 팀원들과 이렇게 협업합니다.
팀원들과 아래와 같이 다양한 방법으로 협업이 가능합니다.
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Gmail
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Drive
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SalesForce
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Slack
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Notion
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Gitlab
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기타 오프라인 미팅 및 세미나를 통한 협업
생각하시는 거의 모든 방법으로 팀원들과 협업할 수 있으며, 공유하는 문화 또한 잘 정착되어 있습니다.
또한, 매주 금요일 내부 세션을 위한 시간이 따로 마련되어 있습니다.
Culture